【重要】メールでお問合せいただく際のお願い

最近メールでのお問い合わせに当社から返信した際、エラーになるケースが増えています。

当社がエラーになっていますので、当社から送信したメールは届いてないと推測します。

メールが届かない原因

などが考えられます。

お問い合わせのメールには基本的に当社パソコンから返答しています。

そもそも入力されたメールアドレスが違えば届かないのは当たり前です。

意図的なのか不自然なメールアドレスを入力している方もいらっしゃいました。

念のため返答してみましたが、やはり届きません。

また、メールフィルターの設定によって弾かれている場合も当然届きません。

他にご存じない方が多いのが、メールがキャリアメールの場合です。

キャリアメールと言われる、docomo、au、Softbankは各社独自システムになっており、一部のメールを受信しない場合があります。

SUUMOやアットホーム等のサイトからのお問い合わせも、当社のパソコンから返信されます。

パソコンからのメールを受け付けない設定だと届きません。

お問合せに対して当社では、ほぼ翌営業日に返信しています。

もちろん当社も定休日や担当が休むこともあるので、必ずしも翌日とは限りませんがそれでも何日もお待たせすることはありません。

数日以内に返信がない場合、ほぼ何らかの原因で当社からのメールが届かないケースです。

メールその物が届かない訳ですから、当社からは連絡のしようがありません。

当社では念のため数回は送っているのですが、当然エラーになっています。

返信がない場合お電話していただくのが確実だと思います。

尚、当社は営業時間外も転送してありますので、深夜早朝以外は電話対応しております。

電話番号　0868-26-2472です。

添付ファイルやリンクがある場合、迷惑メールとして処理される可能性があります。

もし届かない場合、迷惑メールフォルダーをご確認ください。

メールでお問合せいただく際は具体的なご質問など記入していただくと、より正確なお答えができます。

まず「物件が見たい」だけ書いておられる方が多いですが、具体的な希望日を書いていただいた方が助かります。

「物件が見たい」とメールをいただくと、当社からは「いつがよいですか？」と返信します。

その後「●月◎日〇〇時」と返答いただくわけですが、最初から「●月◎日〇〇時見学希望」とご記入いただくと最初のステップは不要になりスムーズです。

最も多いのが「物件について聞きたい」だけ書いている方です。

毎回物件種類などから質問内容を推測して返信しているので、トンチンカンな回答していないか不安です。

具体的なご質問を記入いただいた方が、正確な回答が可能です。